運営会社

事業者名 株式会社RNV
住所 東京都台東区松が谷4-10-5
対面・店舗での受付・データ復旧・修理などは出来ません。対面でのやり取りと受付スペースを無くすことによって、コストダウンに成功し業界最安値の価格帯を実現しております。
電話番号 データ救出・トラブル即解決リペオ
050-5835-1255
メールアドレス inforipeo.net
ホームページ https://ripeo.net

特定商法取引法

サービス名 データ救出・復元のリペオ(Ripeo)
事業者名 株式会社RNV
運営責任者 河村公紀
所在地 東京都台東区松が谷4-10-5
対面・店舗での受付・データ復旧・修理などは出来ません。対面でのやり取りと受付スペースを無くすことによって、コストダウンに成功し業界最安値の価格帯を実現しております。
電話番号 データ救出・トラブル即解決リペオ
050-5835-1255
メールアドレス inforipeo.net
ホームページ https://ripeo.net
引渡時期 データ復旧(修理)の完了後、クレジットカードの場合は決済後は1営業日以内に発送。
銀行振込の場合は入金確認後、3営業日以内に発送。
お支払い方法 クレジットカード、Paypal、銀行振込
商品・サービス等の価格 料金は料金表を参照してください。部品代・機材代は別途発生する場合があります。
お支払い期限 お申し込み後またはデータ復旧後3営業日以内
返品・返金期限 郵送にてご指定頂きましたデータの救出・復元ができない場合は返金させて頂きますのでご安心ください。往復の送料やパーツ費用はご負担いただきます。 原則として作業完了報告後のキャンセルや返品は受け付けません。
個人情報の取り扱い お申し込み者のプライバシーを第一に考えております。 お申し込み者の個人情報は厳正な管理の下で安全に保管しております。 当該個人情報は、お申し込み者の同意を得た場合、法律によって要求された場合、もしくは弊社の権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、第三者に提供する事はありません。

個人情報保護

リペオ(以下「当サイト」)は、お客さまが安心してデータ復旧サービスをご利用いただけるよう、お預かりしている大切な個人情報を適切に保護、管理に努めます。 個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守します。 個人情報とは、個人の氏名、生年月日、住所など特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することで、それにより特定の個人を識別できることも含みます)をいいます。

個人情報の利用目的

サービス利用登録、情報の検索など、お客さまが必要とされる情報を提供する際に、必要最低限の情報を取得させていただきます。 取得した個人情報を、お客さまに同意を得られた目的以外の目的で使用することはありません。

  • データ復旧サービス
  • サービスに関するサポートの提供
  • アンケート、キャンペーン

個人情報を使用する場合は、お客様本人の同意を得ずに第三者に開示することはありません。 ただし、お客様個人を特定しない統計情報等に使用する場合がございます。 また、裁判所、検察庁、警察、弁護士会またはこれらに準じた権限を有する機関より、個人情報の提示を求められた場合には、お客様の同意を得ずに個人情報を提示いたします。

個人情報の保護

当サイトでは、厳重な管理体制のもとお客様の個人情報の紛失、破損、漏洩防止に努めます。

Cookie(クッキー)について

当サイトには、お客様が過去に訪問したかどうかを確認するなど、 お客様を効果的に誘導する目的で「Cookie(クッキー)」その他匿名情報を収集する技術を使用しているページがあります。 しかしCookie(クッキー)にてお客様を通常識別することは出来ません。また識別目的で利用することは御座いません。

データ救出・復旧サービス利用規約

第1条 規約の適用

本規約は、パソコン・スマホのデータ救出及び修理依頼者(以下「お客様」)が、データ救出トラブル即解決リペオ(以下「弊社」)に依頼をされる場合の基本条件を定めたものです。 お客様が弊社にデータ救出、修理、販売、設定、増設などに付随する作業を依頼いただく際は、本規約「サービスの流れ」、「料金」及び「ご注意事項」に従って本サービスを提供させていただきます。

第2条 サービスの対象

データ復旧・救出に関するサービスの対象は以下の通りです。
  1. パソコン、ハードディスクのデータ復旧・救出
  2. SDカード、USBメモリーのデータ復旧・救出
  3. デジカメ/ビデオのデータ復旧・救出
  4. MO/CD/DVD/BDのデータ復旧・救出
  5. ZIPパスワード忘れによるデータ解析・復旧
  6. スマホ水没データの復旧・救出
    ※スマートフォン、携帯電話の修理は行っておりません。
    ※データ復旧の為に必要な修理・交換は行います。
  7. スマホアプリの復元・復旧
  8. ウイルス感染によるデータ復旧・ウイルス除去
  9. エクセル・ワード・メールのデータ復旧
  10. パソコンのハードディスクやメモリーの増設・交換・修理

第3条 サービスの流れ

データ復旧・救出サービスに関する依頼の流れは、次の通りです。
  1. 【受付】電話、Webによるデータ救出依頼を受付
  2. 【機器受取】配送業者による機器の送付
  3. 【症状確認】症状確認・診断
  4. 【料金ご確認・作業】お見積ご提示後、ご了承いただいた場合に限りデータ救出
  5. 【復旧成否報告】データの救出が出来たかどうかの報告及びご確認
  6. 【お支払】カード払い・銀行振込にてご入金いただきます
  7. 【機器返却】ご入金確認後、送付致します

第4条 料金の支払い

お客様はいずれかの方式によりデータ復旧の料金をお支払い下さい。
  1. クレジットカード払い
  2. 銀行振込(銀行振込の場合:振込手数料はお客様のご負担となります。)

第5条 交換用部品

新品の部品でも部品の個体差などにより若干の色合いの違いなどがございます。 なるべく元の部品と近い色合いものを使用しますが互換品を使用する場合等、全てが同じにならない場合があることをご理解下さい。

第6条 キャンセル

作業中及び作業完了報告後のキャンセルはお受けいたしません。

第7条 返品・返金

配送時のデータ破損や外装の破損については弊社では責任を負い兼ねます。 お客様が発送いただく場合、補償の付いた宅配便(ヤマト便など)にて発送して下さい。

第8条 データ救出できない場合のお支払いについて

ご指定頂いたデータの救出・復元が1つも出来ない場合は費用は掛かりません。 宅配の往復費用が掛かりますのでご負担ください。

第9条 交換部品の所有権と取扱い

事前にお申し出があった場合を除き、部品交換を行った交換前の部品の所有権は、すべて弊社に帰属するものとし、 当該故障部品は修理もしくは再調整し、補修用性能部品として再利用する場合があります。

第10条 損害賠償・補償

  1. 対象機器のデータ救出・修理に関して第三者からお客様に対してなされた賠償責任に基づく損害、逸失利益、派生的損害、OS、データ、ソフトウエアの破損、変更または消滅など いかなる場合においても、一切の責任を負わないものとし、お客様はご了承頂いたものとします。
  2. データ救出・修理に関して、弊社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合であっても、 弊社の責任は、対象機器の価値に相当する金額またはご依頼頂いた金額のどちらか安い方を上限とし、 対象機器の価値は、減価償却後の残存価値または現在市場で販売されている同等の性能の商品価格を基準として算出するものとします。
  3. スマートフォン、携帯電話をデータ救出・復元のための修理・分解、Root化した場合は、メーカーで保証を受けられなくなる場合が御座います。 その為、保証を受けられなくなる旨をご同意いただくと共に、分解・Root化による損害賠償の責任は負わないものとし、これに同意するものとします。

第11条 本業務の委託

本業務の全部または一部(これに付随関連する業務を含み)を弊社の選定した協力会社へ委託する場合があります。 また、弊社は本業務を委託した協力会社に対し、お客様に関する情報を必要な範囲で開示しますが、本業務以外の目的には使用致しません。

第12条 機密保持

データ救出・修理業務で知り得たお客様の経営上、業務上の秘密・プライバシー・個人情報を第三者に漏洩、開示をいたしません。 但し、次の各号に該当する場合はお客様の事前の同意を得ることなくお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。
  1. 法令の定めに基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を早急に得ることが困難である場合
個人情報の取り扱いについては、個人情報保護をご覧下さい。

第13条 修理・増設・カスタマイズに関しての注意事項

  1. 修理・増設・カスタマイズの際にハードディスクの交換や初期インストール作業時にデータの転送、復元作業のご依頼が無い場合はハードディスクやメディアに記憶された内容は消去されます。 修理・増設・カスタマイズの際にハードディスクやメディアに記憶された内容は、故障や障害の原因にかかわらず、その損失・損害については一切その責任を負いません。
  2. 運送中もしくは修理・増設・カスタマイズのためにハードディスク内のデータが消えることがありますので、修理・増設・カスタマイズのサービス提供を受けられる前には 万一に備え、お客様の費用と責任にて必要なデータのバックアップをしていただきます。
  3. お客様ご自身が貼られたラベル類や、お客様により行われた塗装・刻印等については、外観部品(カバー等)の交換を要する修理において元の状態への復旧は出来ません。

第14条 免責事項

  1. お預かりした機器のデータ救出・修理に関する連絡後、1ヶ月以内に受け取られない場合もしくは連絡が一切つかない場合は、所有者の承諾を得る事なく処分させて頂きお客様はこれに同意するものとします。
  2. データ救出作業をする場合、障害のあるハードディスクやメディアでは電源を投入しスキャンしただけで障害の状態がさらに悪化する場合があります。
  3. 通常、直接原本データに変更を加えることをせず、データを作業用設備にイメージコピーしてから救出作業を行っております。
  4. 細心の注意を払って作業していますが、万一作業によって障害のあるハードディスクやメディアの状態がさらに悪化したとしても責任を負わないものとします。
  5. 第9条3項に記載しておりますスマートフォン、携帯電話並びにメーカー製パソコン、メーカー製の製品などをデータ救出・復元・修理のための分解もしくはRoot化した場合は、 メーカーで保証を受けられなくなる場合がありその為、分解、Root化した場合保証を受けられなくなる旨をご同意いただくと共に、分解・Root化による損害賠償の責任は負わないものとし、ご依頼時にこれに同意したものとします。